روابط عمومی؛هنر مدیریت اندیشه های همگانی در بزنگاه های بحران
روابط عمومی؛هنر مدیریت اندیشه های همگانی در بزنگاه های بحران
روابط عمومی؛هنر مدیریت اندیشه های همگانی در بزنگاه های بحران

عصر اولین ها// سیدحبیب احمدپور: آگاهی‌رسانی در سویه ها و پهنه‌های گوناگون، هنری است والا که سازمان‌ها برای دستیابی به اهداف کلان خود از آن بهره می‌برند.

این امر نشان‌دهنده جایگاه راهبردی «روابط عمومی» به‌عنوان ریشه ای ترین ابزار مدیریت افکار عمومی و حلقه اتصال مردم،مدیران و کارکنان است؛جایگاهی که موجب شده ۲۷ اردیبهشت‌ماه در تقویم جهانی به نام این حرفه نام‌گذاری شود.
از وظایف ذاتی روابط عمومی‌ها می‌توان به ایجاد پل ارتباطی میان سازمان و جامعه،انتقال صادقانه اطلاعات،نفوذ در افکار عمومی از طریق اقناع و ترغیب،و ارایه راهکارهای علمی برای گره‌گشایی از معضل های سازمانی اشاره کرد.
برای درک بهتر نقش اثرگذار روابط عمومی در زمان بحران،باید به وقایع خردادماه ۱۴۰۴ و اعتراض های صنفی کامیون‌داران و رانندگان سراسر کشور اشاره کرد.
این غوغا که در روزهای نخست سال گذشته آغاز شده بود،به رغم تلاش رسانه‌های بیگانه برای موج‌سواری و انحراف مطالبات،در سایه درایت خانواده بزرگ حمل‌ونقل و خویشتن‌داری این صنف مطالبه‌گر به خیر گذشت.
در این میان نباید از کوشش‌های شبانه‌روزی مدیران دستگاه‌های مربوط و رسانه‌های دلسوز در خنثی‌سازی اهداف دشمن به‌ سادگی عبور کرد.
یکی از چهره‌های موفق در مدیریت این بحران، «محمد ابولیان نوروزی»در روابط عمومی پایانه بار بندر امام خمینی (ره) بود.
او که از پیشکسوتان با پیشینه مطبوعات استان و دانش‌آموخته روابط عمومی الکترونیک است، با درک درست از مدیریت بحران و پذیرش مطالبات قانونی رانندگان،نقشی کلیدی در عبور از این چالش ایفا کرد.
ابولیان نوروزی با تامین به‌موقع خوراک خبری برای رسانه‌های استانی و کشوری،مانع از پیروزی جنگ روانی رسانه‌های بیگانه شد.
کارنامه او سرشار از کارهای راهبردی است؛ از گزارش‌های برون‌مرزی در زمان گشایش تونل «انزاب»(دوستی) ایران و تاجیکستان در دهه هشتاد تا ارایه طرح تشکیل«یگان ویژه راهداری» انتشار ویژه‌نامه‌های تخصصی صنعت حمل‌ونقل و.. از آن جمله است،او که هم‌اکنون مدیریت ماهنامه «فرهنگ ورزشی»تنها رسانه ورزشی استان را بر عهده دارد،اخیراً نیز به‌ عنوان سرپرستی موسسه تخصصی روابط عمومی راهبرد در استان خوزستان معرفی شده است.
در پایان،با شادباش این روز به همه تلاشگران پهنه ارتباطات،به استاندار تلاشگر خوزستان هم پیشنهاد می‌شود با صدور ابلاغیه‌ای،همه مدیران استانی را به بهره‌گیری از کارشناسان متخصص و چهره‌های کنشگر رسانه‌ای به‌عنوان «مشاور رسانه‌ای»ملزم نمایند.
بی‌گمان حضور متخصصان در بدنه روابط عمومی ادارات کل،ضامن پویایی دستگاه‌ها و توسعه همه‌جانبه استان عزیزمان خواهد بود.