عصر اولین ها// هشام خنافره:در حالی که پیشتر از معافیت استان خوزستان از برنامه خاموشیهای برق سخن گفته شده بود، این روزها گزارشهای متعدد مردمی از نقاط مختلف شهرستان شادگان، از تداوم قطعیهای برق، افت ولتاژ، اختلال در سامانه پاسخگویی ۱۲۱ و مشکلات روشنایی معابر حکایت دارد؛ مجموعهای از مشکلات که در اوج گرمای تابستان، زندگی شهروندان را با دشواریهای فراوان روبهرو کرده است.
شادگان در روزهای اخیر با دمای بالای ۵۰ درجه سانتیگراد و رطوبت ۹۰ درصدی، مرطوبترین شهر خوزستان بوده است. در چنین شرایطی، هر ساعت قطعی برق میتواند سلامت سالمندان، کودکان، بیماران، فعالیت کسبه، مراکز خدماتی و زندگی روزمره مردم را تحت تأثیر قرار دهد.
بسیاری از شهروندان معتقدند اگر اجرای خاموشیها اجتنابناپذیر است، باید مدت زمان آن به حداقل برسد و حتیالامکان در ساعات اوج گرما اعمال نشود.
بررسی گزارشهای مردمی نشان میدهد خاموشیها در بخشهای مختلف شهرستان ادامه دارد. در شهر شادگان و منطقه مشمولی برق روزانه تا چهار ساعت و در چند نوبت قطع میشود. مسیر بوزی روزانه دو نوبت خاموشی، هر بار حدود دو ساعت را تجربه میکند. در خیابان شیرازی قطعی برق تا چهار ساعت در روز گزارش شده و ساکنان منطقه سیدعلی نیز میگویند معمولاً بین ساعت ۱۲ تا ۱۶ با خاموشی مواجه هستند. همچنین شهروندان منطقه مسّیر و سعدی و خیابانهای پاسداران و ۱۵ خرداد نیز از قطعیهای مکرر برق گلایه دارند.
در روستای سالمی از توابع بخش خنافره نیز مشکل تنها به خاموشی محدود نیست. به گفته ساکنان، افت ولتاژ در برخی ساعات به حدود ۱۷۵ ولت میرسد؛ وضعیتی که علاوه بر ایجاد اختلال در استفاده از وسایل برقی، نگرانیهایی درباره آسیب به تجهیزات خانگی به وجود آورده است.
بخش قابل توجهی از گلایههای مردم به وضعیت زیرساختهای برق بازمیگردد. برخی شهروندان معتقدند فرسودگی شبکه توزیع، افزایش مصرف برق در سالهای اخیر و کمبود یا ضعف ظرفیت برخی ترانسفورماتورها، از عوامل تشدیدکننده مشکلات فعلی است. آنان خواستار نوسازی شبکه، تقویت ترانسها و اجرای طرحهای توسعهای متناسب با نیاز شهرستان هستند.
همزمان، شهروندان از نحوه پاسخگویی به حوادث برق نیز گلایهمند هستند. به گفته آنان، سامانه ۱۲۱ شادگان از مرکز اتفاقات برق ماهشهر پاسخگویی میشود و در زمان خاموشیها، برقراری ارتباط با این سامانه یا دشوار است و یا پاسخ مؤثری دریافت نمیکنند. شهروندان معتقدند با توجه به وسعت شهرستان، اختصاص یک خط تلفن مستقیم و پاسخگوی اتفاقات برق برای شادگان میتواند روند رسیدگی به مشکلات را تسریع کرده و رضایت عمومی را افزایش دهد.
شهروندان همچنین بر این باورند که در کنار رفع مشکلات فنی، اداره برق شادگان به یک روابط عمومی فعال و پاسخگو نیاز دارد؛ روابط عمومیکه بتواند برنامه خاموشیها را بهصورت روزانه، دقیق و از طریق پیامک، شبکههای اجتماعی و رسانههای محلی در اختیار شهروندان و کسبه قرار دهد تا مردم بتوانند برای زندگی روزمره و فعالیتهای اقتصادی خود برنامهریزی کنند.
یکی دیگر از دغدغههای شهروندان، وضعیت روشنایی معابر است. ساکنان برخی محلهها میگویند بخشی از چراغهای روشنایی معابر مدتهاست خاموش است و در برخی نقاط شهر، شبها تاریکی مطلق بر خیابانها حاکم میشود. به گفته برخی شهروندان، روشنایی معابر در تعدادی از روستاهای شادگان از بسیاری از خیابانها و محلههای داخل شهر بهتر است؛ موضوعی که به اعتقاد آنان نیازمند رسیدگی فوری است.
آنچه امروز مردم شادگان مطالبه میکنند، تنها تأمین برق پایدار نیست؛ بلکه انتظار دارند مسئولان با پاسخگویی شفاف، نوسازی شبکه فرسوده، تقویت ترانسفورماتورها، رفع افت ولتاژ، بهبود روشنایی معابر، ارتقای سامانه پاسخگویی و اطلاعرسانی منظم درباره خاموشیها، بخشی از مشکلاتی را که در روزهای طاقتفرسای تابستان بر آنان تحمیل شده است، کاهش دهند.
اکنون پرسشی که در میان افکار عمومی شادگان مطرح میشود این است: اگر قرار بود خوزستان از خاموشیها معاف باشد، چرا مردم شادگان همچنان با قطعیهای مکرر برق، افت ولتاژ و مشکلات ناشی از آن دستوپنجه نرم میکنند؟
